Отзывы об автосалоне Автосалон Рольф

Адрес: Москва, МКАД, 39-й км, вл. 7

Телефон: +7 (495) 777-77-15

Сайт: www.rolf.ru

Режим работы: с 08.00 до 21.00

Фотография салона:

О салоне:

Автосалон «РОЛЬФ» - крупнейшая автомобильная дилерская сеть, основанная в 1991 году, которая на сегодняшний день насчитывает 16 автомобильных брендов, которые мы рады предложить нашим клиентам: Alfa Romeo, Chrysler, Audi, Ford, Jeep, Jaguar, Hyundai, Lexus, Land Rover, Mazda, Mitsubishi, Mercedes-Benz, Porsche, Skoda, Renault, Toyota. Не смотря на такие всемирно популярные бренды «РОЛЬФ» может предложить своему клиенту на выбор любой модели, комплектации и стоимости, от массового сегмента до премиального. Сервисный центр, расположенный на территории автосалона, имеет самое современное оборудование, а специалисты, работающие в нем, прошли обучение за границей, поэтому при ремонте автомобиля клиента, допущение ошибок исключается.

Виды оплаты
Кредит
Программа зачета старого авто в цену нового
Безналичный расчет
Оплата наличными
Виды тестирования:
Тест-драйв
Осмотр авто в салоне
Типы автомобилей:
Новые
Заказ авто
Выкуп авто
Комиссионная продажа
Виды обслуживания:
Гарантия
Страхование
Сервисное обслуживание
Клиенты:
Физические лица
Корпоративные клиенты
Другие услуги:
Оформление сделок купли-продажи
Оформление в ГИБДД
Установка доп. оборудования



Captcha image

Покупалкин ( 18.07.16 08:40 )

Выбирал себе машину, среди предложений отыскалось одно заинтересовавшее меня. Как правило автосалоны обхожу за тридевять земель, но тут увидел что в роли продавца выступает РОЛЬФ. До этого, лет 10 назад я уже покупал машину в РОЛЬФе, правда в Диаманте на Алтушке, манагеры там всё честно показали, рассказали, да и с оформлением совершенно никаких проблем не было, поэтому решил позвонить. По машине разговаривал с неким Митрошиным Александром. На вопрос, всё ли в порядке с машиной, нет ли каких-то вопиющих недочётов, тот тут же ответил, "машина совершенно без проблем". Я засобирался в Мск, сам живу более чем за полторы сотни км. Всё время, пока я ехал, он "контролировал" ход поездки а-ля "Вы уже выехали?", "Вы уже подъезжаете" и т.д.. Приехали, машина стояла на паркинге, без труда нашли её по особенностям салона, стали делать визуальный осмотр и просто о***ли от "беспроблемности" этого авто. Через весь борт на машине была полоса, как будто какой-то "весёлый шутник" шел мимо машины с вытянутым в руке острым ключом. Звонит Александр, "Ну что, вы где?", отвечаю: "Александр, что за ....? Я же спрашивал, всё ли в порядке с машиной по кузову? Вы мне ответили "да"! WTF???" На что тот невозмутимым голосом говорит, ну лично я ничего такого в этом не вижу. Говорю, а то что тут придётся перекрашивать как минимум пару элементов, это конечно же вас никак не смущает, да? Ну, не два, а один, отвечает он, как бы считая, что клиенту станет от этого легче и тут же предлагает сделать скидку. Говорю, да меня в принципе не интересует вариант покупки автомобиля под млн с какими-то царапинами, я не такой отчаявшийся человек и на рынке полно вариантов без дефектов практически за эту же цену. Спрашиваю, почему он в принципе не сказал мне об этой проблеме заранее. Знаете что он отвечает..? Говорит, ну я основывался на данных диагностической карты автомобиля, там, якобы, ничего об этом не написано. Говорю, т.е. вы ведёте сделку по авто и даже не удосуживаетесь взглянуть на это авто и рассказать о нём клиенту? Простыми словами, мне не лень проехать более 150 км, чтобы взглянуть на авто, а тебе, продающему этот автомобиль, лень поднять свою, прощу прощения, ж**пу спуститься в гараж и глянуть то, о чём тебя спрашивают люди! Офигенный подход! После данного случая, РОЛЬФ для меня окончательно умер, что ж, видимо всему хорошему когда-то приходит конец, а жаль, хорошая некогда была контора, сейчас же больше туда ни ногой и всех своих друзей и знакомых также буду отговаривать, хотя что отговаривать, просто репостну эту запись. PS> Александр Митрошин, если вы сейчас читаете данный отзыв, хочется пожелать вам в качетве клиентов исключительно таких же "мозго**ов" как и вы сам, чтобы они вас напрягали постоянно и исключительно не по делу, возможно хотя бы тогда вы начнете понимать в чём смысл вашей работы

golubev ( 04.05.15 12:59 )

Хотел бы оставить положительный отзыв Рольф Химки Хендай. Приехали с мамой в этот салон чтобы подобрать хендай солярис. Был действительно приятно удивлен от сервиса обслуживания. Так получилось, что в этот день было нереально много народу… Несмотря на это, уже через 3 минуты мы сидели в удобных креслах с нашим менеджером. Менеджера завут Евгений! Евгений не просто продает, по человеку видно, что он умеет продавать и ходит на работу с удовольствием. Не было никакой спешки и глупых советов, никто не навязывал ненужные допы и т.д… Человек действительно советовал все по делу! Была возможность посидеть во вмногих автомобилях с разными комплектациями. Так же огромное спасибо Евгению за существенную скидку на авто и на допы, которые мы сами захотели. Весь вопрос от А до Я РЕШИЛСЯ ВСЕГО ЗА 5 ДНЕЙ!!! Это с учетом того что машина еще была в пути! Всё было в обещанный срок и так как надо! Действительно чувствовали себя в комфорте при обращение к автосалон. Все дальнейшие покупки Хендай буду осуществлять только там! Я уверен что много хороших менеджеров в этом салоне, но нам понравился именно он! Голубев Андрей 8(925)8936929

Гость ( 04.05.15 12:59 )

Уважаемые потенциальные владельцы новых авто ! Если решились стать обладателем новой автомашины, определились с маркой и моделью, и если она есть в автосалоне «Рольф-Химки», то Вам именно сюда, к менеджеру Сергею Толкачеву. Объездили с женой (Галкой) четыре салона — «Независимость» (Белая дача), «Maijor» (Новорижское ш.) — два из них — ну полный ОТСТОЙ. Имеется в виду отношение к покупателю «горе-менеджеров» этих салонов (как в фильме «12 стульев» — «Этот столик не обслуживается, пересядьте»). В «Рольфе» к нам отнеслись действительно с уважением. Сергей ответил (бесхитросно) на все интересующие нас вопросы, помог осмотреть автомашину, организовав даже осмотр авто на подъемнике, не смотря на то, что в этот день (суббота) был большой наплыв покупателей. Так что, если «созрели» для покупки авто — Вам сюда, к Сергею!!! ——————————— А.Морозов, Москва

Гость ( 04.05.15 12:59 )

Более месяца назад купила в рольф химки мицубиси аутлендер: наобещали подарков-скидок, а теперь несчастный комплект ковриков не хотят отдавать: якобы ваш менеджер уволился а мы не знаем, что он вам там обещал. Такие позорные , за три копейки свою репутацию готовы опустить. За следующей машиной к ним не пойду и никому не посоветую

dvsmolin ( 04.05.15 12:58 )

Хочу оставить свой не приятный отзыв о Рольфе Химки…. Записался на тест драйф, приехал за пол часа раньше и к моему удивлению услышал, что машины, которую я хотел драйвить, в такой комплектации сегодня нет, а ехал я 116 км в одну сторону. Сначала я отнесся к этому спокойно, желание приобрести данный автомобиль было большим и я был готов приехать на следующий день, а пока я тут, решил пообщаться с менеджером, который мне обещал скидку в 100 000 руб на авто 2013 года. В итоге получилось, что менеджер мне сказал, что он обещал не скидку, а выгоду, но ответить на мой вопрос и на конкретные цифры, которые он мне озвучил за авто в данной комплектации (автомобиль, который я выбрал в другом салоне стоил 1 080 000 руб, в Рольфе мне пообещали за данный авто 980 000) менеджер не смог, но зато постоянно доставал калькулятор, что-то считал, о машине, которую хочу я не спрашивал вообще ничего, а интересовало его только одно, сдам ли я свой старый автомобиль в трэйд-ин и постоянно навязывал мне доп оборудование, в итоге предложил авто в другой комплектации и с допами на 200 000 дороже. Когда менеджер увидел, что начинает меня реально раздражать, взял трубку телефона, набрал какой-то номер (как мне показалось, это была просто эмитация разговора) и ушел….он просто ушел!!! Найти его не могли всем автосалоном! В итоге я отказался от тест-драйва на след день, сказал, что это шарага ***ов и поехал купил авто дороже в.другом салоне, но без головных болей и нервов!

Гость ( 04.05.15 12:58 )

Дамы и господа, хочу предостеречь Вас от сотрудничества с этой компанией! По сути, являясь официальным дилером авто-производителя, эта компания не выполняет своих обязательств и обманывает клиентов! Огромный «искусственно» раздутый штат сотрудников, которые некомпетентны в вопросах работы дилерского центра вообще, а также в вопросах своей непосредственной работы в частности. Поверьте, лучше выбрать менее крупную компанию-дилера, чем купить машину в Рольфе и чувствовать себя ненужным покупателем. Моя печальная история приключилась в октябре. Мы приобрели новый автомобиль Форд Фокус в ДЦ «Рольф-Химки». Спустя 9 дней эксплуатации машина начала вести себя подозртиельно неисправно: дергалась при движении, наблюдались посторонние шумы двигателя. При постановке машины на СТОА, оказалось, что сцепление в новом авто под замену (!) в результате заводского брака. Мастер-приемщик «по секрету» сообщил, что нам повезло и не придется ждать два месяца, пока новый узел (сцепление) прибудет к ним на склад, поскольку ВСЕ НОВЫЕ ФОКУСЫ ИДУТ С ПОДОБНЫМ ЗАВОДСКИМ БРАКОМ! Согласно статьям закона ОЗПП, я имею права вернуть деньги за технически-сложный товар ненадлежащего качества, чем я и решила воспользоваться: написала писмьо о возврате ден.средств и завизировала у сотрудников Рольфа дату приема этого письма (по закону они обязаны вернуть деньги в течении 10 дней). Но компания Рольф была не готова к такому повороту событий и начала тянуть время! На 9 день они начали «шевелиться» и позвонили мне за разъяснениями. Порешили на том, что я отказываюсь от возврата, они меняют сцепление и всячески мотивируют меня подарками и VIP-обслуживанием. По факту, повторно-установленное сцепление опять оказалось бракованным. На их предложение В ТРЕТИЙ РАЗ заменить сцепление на новом авто, я отказалась от этого автомобиля и было принято решение расторгать ДКП (договор купли-продажи) и вернуть мне мои деньги. Тут началось самое интеренсное: никто из сотрудников ООО РОЛЬФ не знает, как оформлять возврат! Я самостоятельно составила калькуляцию по возврату, с указанием статей закона ОЗПП и ГК РФ, на что началось очередное «затягивание» времени (в общей сложности они тянули с возвратом 3 НЕДЕЛИ). Сотрудница (Мещерякова Ольга), уполномоченная решать мой вопрос, вообще вела себя по-хамски: дала распоряжение не соединять с ней по внутреннему телефону, своего мобильного не оставила, а при редких минутах общения с клиентом (т.е. со мной) разговаривала нервно, неуравновешенно и некорректно! Одним словом, мне вернули стоимость машины и доп.оборудования (у этой Ольги было предложение ко мне, чтобы я оставила доп.оборудование себе, типа «деньги они не могут за это вернуть»), страховки, навязанные мне продавцом машины, я должна была самостоятельно возвращать, несмотря на то, что при покупке машины оплачивала я все в Рольфе. Одним словом, сегодня я получила последнюю выплату страховой премии и спешу поделиться печальным опытом с согражданами. Конечно, я потеряла некоторую сумму в связи с расторжением страховых полисов и считаю это незаконным, поскольку в том, что мне продали бракованную машину нет моей вины, а сотрудники компании Рольф — продавца этих машин скрывают от потребителей факт заводского брака Фокусов! Я не планирую останавливаться на достигнутом и считаю, что Рольф обязан возместить мне расходы, связанные с их некомпетентностью и обманом покупателя! Если у кого будут вопросы или предложения, пишите, я открыта для общения и, с удовольствием, воспользуюсь советом. Мы должны и имеем право отстаивать свои права покупателя, ведь мы платим за это свои кровно-заработанные деньги!

Андрей ( 04.05.15 12:57 )

Покупал автомобиль с пробегом в этом салоне (bluefish). Ford C-MAX 2008г. Только приятные впечатления. Выбор машин большой. Цены и состояние — как у всех. Большой плюс — менеджер не скрывает недостатки машины и даже помогает найти новые (как бы странно это не звучало). Помогает выбрать лучший вариант. Обслуживание на высоком уровне. Спасибо менеджеру Петрову Родину за профессиональную работу и высокую культуру обслуживания. Рекомендую этот салон и менеджера.

Гость ( 04.05.15 12:57 )

Меняли с женой машину по Трейд-ин в Рольф-Химки. Отдали 3-х летний опель корса, взяли новый хендай ix35. Нашу корсу оценили в 365 тыс- мол, для этой машины на рынке потолок цены в 400 тыс минус комиссия рольфа. Поверили. Согласились. В итоге через неделю Рольф выставляет нашу корсу на продажу по цене 490 тыс! Итого, обман клиента минимум на 90 тыс (или 125 тыс по максимуму). Таким лохом как сейчас я давно себя не чувствовал, спасибо тебе, Рольф, за это. Люди, не верьте честному взгляду продованов Рольфа. Их цель- развести лоха по максимуму. Рольф- это не бизнес, это контора привокзальных напёрсточников из 90-х

Гость ( 04.05.15 12:57 )

Остановили свой выбор на автосалоне Рольф Химки в связи с тем, что нужная нам машина (Мазда CX-5) была в наличии. 25 января посмотрели машину на стоянке, авто был грязный, но нам сказали, что помоют. Заказали доп. оборудование, надо сказать, что менеджер Александр Фарамазян сделал нам скидку на автомобиль 2014 года и мы со спокойной душой поехали домой. Через неделю приехали получать автомобиль и обнаружили на передней водительской двери царапины, которые дошли до грунта! Нашему возмущению не было предела, но мы согласились на полировку двери. Через 20 минут привезли машину с наполовину заполированными царапинами. Менеджер не захотел сначала возмещать нам что либо, но мы настояли и нам было предложено два варианта урегулирования проблемы: первое это фиксирование в акте приемки царапин с последующей бесплатной покраской, второе нам были предложены в подарок коврики в салон стоимостью 4000. Коврики нам были не нужны, поэтому мы попросили в замен них подарить нам модем для мультимедийной системы стоимостью 4000 рублей. В заключение хотелось бы сказать, что радость от приобретения нового авто была сильно смазана. И это не возместить деньгами.

Михаил ( 28.12.14 21:48 )

Обманщики и мошенники, вам так просто ничего с рук не сойдёт! Я на вас буду жаловаться до тех пор, пока вас не закроют всех!

Нина ( 27.12.14 11:12 )

Имела неосторожность обратится в автосалон Рольф!!! Продали мне машину с браком, а теперь отказываются от неё и даже не хотят проводить ремонт или как-то по другому устранять не поладку!

Игорь ( 18.12.14 11:49 )

Ну и что, Владимир, оутлендера купили то? Или кучу подарков загребли и уехали домой? Что-то не описываете покупку. Уже год прошёл! Или вы ждёт ещё новогодних розыгрышей! На самом деле, фиг бы вам кто отдал эти подарки, если бы вы предварительно машину не купили - это раз! А во-вторых, вы жулик, который сутя по всему сотрудничает с бандой род названием автосалон Рольф!!!

Vladimir68 ( 01.07.14 14:42 )

02.11.13 г. пришли с супругой в РОЛЬФ - Центр определиться с покупкой Outlander, а в этот день у них проходило мероприятие < Репетиция к новому году > В первую очередь нас попросили записать свои Ф.И.О. на визитках и отправить в корзинку для розыгрыша призов, т.к. в этот день разыгрывались призы. Далее к нам подошел продавец-консультант Евгений Базилевич, расспросив что мы желаем он зразу предложил тест-драйв. Прокатились, понравилось. Далее было еще интереснее, пока Евгений нам рассказывал про машину,комплектацию,цены,и на самом деле кучу подарков которые он нам предложил, было заманчиво, и в этот момент был розыгрыш пледа-одеяло где назвали мою фамилию, я выиграл. Далее Евгений проводил нас в кредитный отдел, где очень приятная девушка Светлана Пилипенко рассчитала нам авто кредит и все прозрачно распечатала. < Репетиция к новому году > продолжалась, мы собирались идти домой, но, в это время начинается второй этап розыгрыша подарков, и в этот раз уже выигрывает супруга. Вобщем домой пришли с подарками и хорошим впечатлением от РОЛЬфа. Правда с машиной решили отложить на пару месяцев, не подумайте не из за того что предложили плохие условия, просто свои небольшие нюансы. Но в целом РОЛЬФ-центр нам понравился, и через 2 месяца придем за покупкой своей машины. Тем более Евгений пообещал по возможности оставить все на тех же условиях. Спасибо Евгению, Светлане, и РОЛЬФУ в целом. Владимир.Н.